Цены, выезд, первый час, почасовая оплата
Цены на компьютерную помощь в Петровском и Советском районе Тулы
Минимальный выезд по компьютерной помощи - 3000 ₽. В эту сумму входит выезд в зоне обслуживания, первичная диагностика и до 1 часа работы на месте. Если задача занимает больше первого часа, дальнейшая работа считается по ставке 2000 ₽/час.
Работаю в посёлке Петровский и Советском районе Тулы. Возможна удаленная помощь, если компьютер включается, Windows загружается и есть интернет.
Главная модель оплаты
Первый час включен, дальше почасовая оплата
В компьютерной помощи заранее не всегда понятно, сколько времени займёт задача. Простая настройка может закрыться за первый час, а сложная проблема может потребовать проверки Windows, диска, роутера, нескольких устройств, NAS, принтера или сети. Поэтому используется понятная схема: минимальный выезд и первый час включены, дальнейшая работа считается по времени.
Выезд в зоне обслуживания, первичная диагностика и до 1 часа работы.
Нужна компьютерная помощь?
Напишите в MAX: что за устройство, какая ошибка, нужен выезд или удалённая помощь. Можно приложить скрин, фото роутера, Smart TV, NAS или окна Windows.
Можно написать своими словами. Если кнопка не открылась, скопируйте ссылку ниже и вставьте её в браузер.
После первого часа, только после согласования с клиентом.
Если после первого часа нужно немного времени для завершения задачи.
Почта, браузер, облако, программы, консультация, простые настройки.
Рабочие места, сеть, роутер, принтеры, NAS, доступы, резервные копии.
Только при свободном окне. Формат круглосуточной аварийной службы не обещаю.
Что входит в 3000 ₽
Минимальный выезд - это не просто приезд
В минимальную стоимость входит не только приезд мастера, но и диагностика с выполнением работ в пределах первого часа. Если задача простая, она может полностью закрыться в эту сумму.
- выезд в зоне обслуживания;
- первичная диагностика компьютера, роутера, сети или устройства;
- до 1 часа работы на месте;
- простая настройка Windows, программы, браузера, почты или облака;
- подключение принтера, Smart TV или роутера при несложной задаче;
- объяснение клиенту, что было сделано и как пользоваться результатом;
- согласование дальнейшей стоимости, если нужен второй час.
Почему цена указана “от”
Одинаковое название услуги может означать разный объем работ
Например, “настроить роутер” может означать просто поменять имя Wi-Fi и пароль, а может включать Mesh-сеть, Smart TV, NAS, камеры, гостевую сеть, родительский контроль и несколько устройств. Это разные задачи по времени и сложности.
Поэтому базовые услуги указаны с ценой “от”. Сначала действует минимальный выезд 3000 ₽ с первым часом работы. Если задача требует больше времени, дальнейшая работа считается по ставке 2000 ₽/час.
Если в процессе появляются новые обстоятельства, я не добавляю работы молча. Сначала объясняю, что обнаружено, почему это влияет на стоимость, и только после согласования продолжаю.
Без скрытых доплат
Если задача оказалась сложнее, работа переводится в почасовой расчет
Иногда человек обращается с простой формулировкой: “тормозит компьютер”, “не работает интернет”, “нужно настроить Windows”. Но на месте может выясниться, что проблема глубже: диск с ошибками, поврежденная Windows, вирусы, старый роутер, несколько устройств, NAS, принтер, большой перенос данных или нестандартная сеть.
Цена не накручивается в конце
Если задача выходит за первый час, я объясняю причину и согласую дальнейшие действия. Клиент заранее понимает, за что платит.
- сначала диагностика;
- потом объяснение причины;
- дальше согласование;
- после первого часа - 2000 ₽/час.
Простая задача может войти в первый час
Если проблема несложная, она может полностью закрыться в минимальный выезд. Например: настроить почту, подключить принтер, проверить браузер, настроить роутер или выполнить несколько небольших действий по компьютеру.
- почта, браузер, облако;
- простая настройка роутера;
- подключение принтера как устройства;
- базовая диагностика Windows.
Нетипичная задача считается по времени
Если задача оказалась нестандартной, стоимость не выдумывается “с потолка”. После первого часа работа просто переводится в понятный почасовой формат.
- сложное восстановление Windows;
- перенос большого объема данных;
- NAS, сервер, VPN, Mesh Wi-Fi;
- несколько устройств или малый офис.
Не выдумываю лишние услуги
Если задачу можно решить проще, я не превращаю её в большой список ненужных работ. Если нужны дополнительные действия, объясняю, зачем они нужны и сколько времени это может занять.
- без скрытых доплат;
- без навязанных программ;
- без сомнительных “ускорителей”;
- без пиратского ПО и активаторов.
Не агрегатор услуг
Работу выполняю лично я, а не случайный мастер от площадки
Я не агрегатор компьютерных мастеров и не передаю заявку неизвестному исполнителю. Вы общаетесь напрямую со мной, я сам разбираю задачу, сам приезжаю или подключаюсь удаленно, сам выполняю работу и объясняю результат.
Порядок расчета
Как считается работа, если задача меняется в процессе
- Сначала разбираю проблему. Вы описываете задачу, я уточняю симптомы, устройства, адрес, срочность и возможные ограничения.
- Первый час включен в минимальный выезд. В пределах первого часа выполняю диагностику и простые работы, которые реально можно сделать сразу.
- Если задача сложнее, объясняю причину. Например: нужно сохранить данные, переустановить Windows, настроить несколько устройств, разобраться с NAS, роутером, сетью или ошибками диска.
- Дальше включается почасовой расчет. После первого часа работа считается по ставке 2000 ₽/час, без скрытого добавления услуг.
- Покупки считаются отдельно. Лицензии, программы, подписки, комплектующие, кабели, роутеры, диски и другое оборудование не являются оплатой работы мастера.
Домашняя компьютерная помощь
Цены на Windows, программы, вирусы, принтеры и данные
Эти цены подходят для большинства домашних задач: новый компьютер, Windows, вирусы, тормоза, браузер, почта, облако, принтер, перенос файлов и резервные копии.
| Услуга | Что входит | Цена |
|---|---|---|
| Минимальный выезд | Диагностика и до 1 часа работы на месте | 3000 ₽ |
| Каждый следующий час | После первого часа, если задача требует продолжения | 2000 ₽/час |
| Неполный следующий час | Если после первого часа нужно немного времени для завершения | 1000 ₽ / 30 мин |
| Удаленная помощь | Консультация, почта, браузер, облако, простые программы | от 1500 ₽ |
| Настройка нового компьютера | Windows, программы, Wi-Fi, браузер, почта, базовая безопасность | от 3000 ₽ |
| Установка Windows 10/11 | Установка системы, драйверы, базовая настройка | от 3000 ₽ |
| Windows с переносом файлов | Сохранение документов, фото, рабочего стола, загрузок и настройка системы | от 4000 ₽ |
| Восстановление загрузки Windows | Не запускается Windows, загрузчик, BIOS/UEFI, откат обновлений | от 4000 ₽ |
| Диагностика и ускорение компьютера | Автозагрузка, лишние программы, браузер, временные файлы, SMART диска | от 3000 ₽ |
| Удаление вирусов и рекламы | Подозрительные программы, браузерная реклама, расширения, автозагрузка | от 3000 ₽ |
| Почта, браузер и облако | Почта, закладки, расширения, Яндекс Диск, Google Drive, OneDrive | от 1500 ₽ удаленно / от 3000 ₽ с выездом |
| Настройка принтера | USB, Wi-Fi, LAN, драйвер, печать из Windows, без ремонта и заправки | от 3000 ₽ |
| Перенос данных | Файлы со старого ПК, фото, видео, внешний диск, облако или NAS | от 3000 ₽ |
| Резервные копии | Внешний диск, облако, NAS, выбор важных папок и проверка копирования | от 3000 ₽ |
| Родительский контроль | Wi-Fi для детей, Windows, браузер, расписание доступа, безопасные настройки | от 3000 ₽ |
Интернет, Wi-Fi и домашняя сеть
Цены на роутеры, Wi-Fi, Smart TV и сетевые устройства
Сетевые работы зависят от роутера, провайдера, планировки квартиры, стен, количества устройств, кабельных линий, NAS, Smart TV, камер и умного дома.
| Услуга | Что входит | Цена |
|---|---|---|
| Настройка роутера | Интернет, Wi-Fi, имя сети, пароль, базовая безопасность | от 3000 ₽ |
| Роутер + несколько устройств | ПК, телефон, Smart TV, принтер, приставка или другие устройства | от 4000 ₽ |
| Гостевая сеть | Отдельный Wi-Fi для гостей, детей или временных устройств | от 3000 ₽ |
| Сеть для камер или умного дома | Отдельные устройства, статические IP, ограничения доступа по задаче | от 5000 ₽ |
| Mesh Wi-Fi / несколько точек доступа | Подбор мест, настройка, проверка покрытия и переключения | от 5000 ₽ |
| Диагностика слабого Wi-Fi | Проверка сигнала, каналов, роутера, места установки и помех | от 3000 ₽ |
| Домашняя сеть | Роутер, коммутатор, интернет-розетки, NAS, Smart TV, ПК | от 5000 ₽ |
| Обжим RJ-45 / интернет-розетка | Подключение кабеля, проверка линии, маркировка по возможности | по объему |
| Smart TV | Wi-Fi или кабель, приложения, приставка, NAS, медиасервер по задаче | от 3000 ₽ |
| VPN и удаленный доступ | Доступ к своим устройствам, NAS, серверу, роутеру, Tailscale/WireGuard по задаче | от 5000 ₽ |
NAS, серверы и умный дом
Цены на NAS, домашний сервер и резервные копии
NAS, домашний сервер, Home Assistant и удаленный доступ считаются дороже обычной настройки, потому что там важны права доступа, безопасность, резервные копии, сеть и документация.
| Услуга | Что входит | Цена |
|---|---|---|
| NAS базовая настройка | Первичная настройка, сеть, пользователи, папки, доступ с Windows | от 6000 ₽ |
| NAS с правами и резервными копиями | Пользователи, папки, права, бэкап ПК или телефона, проверка доступа | от 9000 ₽ |
| Медиасервер на NAS | Доступ к фото, видео, Smart TV, DLNA/Plex/Jellyfin по задаче | от 5000 ₽ |
| Удаленный доступ к NAS | Безопасная схема доступа, VPN/Tailscale/WireGuard по задаче | от 7000 ₽ |
| Домашний сервер на мини-ПК | Мини-ПК, сеть, базовая настройка, доступы, резервные копии | от 10000 ₽ |
| Home Assistant | Первичная настройка, совместимые устройства, простые сценарии, бэкап | от 10000 ₽ |
| Zigbee-шлюз | Шлюз, совместимые датчики, проверка связи, базовая настройка | от 5000 ₽ |
| IoT-сеть | Отдельная сеть для умного дома, камер, датчиков и контроллеров | от 5000 ₽ |
| Сложная домашняя система | NAS, сервер, роутер, Home Assistant, камеры, бэкап, удаленный доступ | после осмотра |
Малый офис и юрлица
Цены на компьютерную помощь для малого офиса
Для малого офиса цена выше домашней заявки, потому что обычно нужно смотреть несколько рабочих мест, роутер, сеть, принтер, NAS, общие папки, доступы, резервные копии и безопасность.
| Услуга | Что входит | Цена |
|---|---|---|
| Первичный выезд в малый офис | Диагностика, осмотр рабочих мест, сети, роутера, принтеров и задач | от 5000 ₽ |
| Настройка 1 рабочего места | Windows, программы, почта, принтер, сеть, базовая безопасность | от 3000 ₽ |
| Настройка 2-5 рабочих мест | Несколько компьютеров, программы, сеть, принтер, почта | от 7000 ₽ |
| Офисный роутер и Wi-Fi | Сотрудники, гости, ограничения, принтеры, NAS, камеры по задаче | от 5000 ₽ |
| Сетевой принтер / МФУ | Подключение к нескольким ПК, драйверы, печать из Windows | от 3000 ₽ |
| Общие папки / NAS | Права доступа, сетевые папки, пользователи, резервные копии | от 9000 ₽ |
| Резервные копии офиса | Рабочие файлы, NAS, внешний диск, облако, схема хранения | от 7000 ₽ |
| Удаленный доступ для офиса | Доступ к своим файлам, NAS или офисной сети по безопасной схеме | после осмотра |
| Почасовая работа в офисе | После первого согласованного блока работ | 2000 ₽/час |
Что оплачивается отдельно
Работа мастера и стоимость программ, лицензий или оборудования - это разные вещи
Цена на странице относится к работе: диагностике, настройке, установке, подключению, переносу данных, настройке сети или консультации. Всё, что нужно купить отдельно, оплачивается отдельно после согласования.
Лицензии и платные программы
Windows, Microsoft Office, антивирусы, облачные подписки, платные программы, расширенное место в облаке и другие лицензии оплачиваются отдельно.
Я могу помочь установить и настроить программу, но сама лицензия или подписка не входит в стоимость работы.
Оборудование и комплектующие
Видеокарта, процессор, SSD, оперативная память, роутер, NAS, внешний диск, флешка, коммутатор, точка доступа, кабель, принтер и другое оборудование оплачиваются отдельно.
Если выясняется, что для решения задачи нужна покупка оборудования, сначала объясняю причину и согласую дальнейшие действия.
Материалы для сети
Кабель витая пара, коннекторы RJ-45, интернет-розетки, патч-корды, крепеж, кабель-канал, keystone-модули и другие материалы не входят в стоимость работы.
Можно использовать материалы клиента или согласовать покупку заранее.
Границы работ
Что я не делаю
Работаю с программной частью, настройкой оборудования, интернетом, Wi-Fi, домашней сетью, NAS, Smart TV и небольшими офисными задачами.
- не ремонтирую ноутбуки и компьютеры аппаратно;
- не меняю матрицы, разъемы, клавиатуры, платы и аккумуляторы;
- не занимаюсь пайкой;
- не ремонтирую принтеры и не заправляю картриджи;
- не выполняю физическое восстановление данных с неисправных дисков;
- не устанавливаю пиратские программы, активаторы и кряки;
- не взламываю пароли, аккаунты, Wi-Fi, камеры и чужие устройства;
- не обещаю круглосуточное обслуживание 24/7;
- не гарантирую сохранность данных без резервной копии;
- не обещаю ускорить старое или неисправное железо только настройками.
FAQ
Частые вопросы по ценам на компьютерную помощь
Ниже собраны основные вопросы, которые обычно возникают до заявки: почему цена “от”, что входит в первый час, как считается сложная задача, кто приедет и что оплачивается отдельно.
Что входит в минимальный выезд 3000 ₽?
Входит выезд в зоне обслуживания, первичная диагностика и до 1 часа работы на месте. Если задача простая, она может полностью закрыться в эту сумму.
Почему цена указана “от”, а не фиксированная?
Потому что одинаковое название услуги может означать разный объем работ. Например, настроить один роутер и настроить роутер с Mesh Wi-Fi, Smart TV, NAS, камерами и несколькими телефонами - это разные задачи. Сначала действует минимальный выезд 3000 ₽ с первым часом работы, дальше при необходимости расчет идет по 2000 ₽/час.
Сколько стоит каждый следующий час?
После первого часа стоимость дальнейшей работы составляет 2000 ₽/час. Если нужно совсем немного времени, можно считать по 30 минутам: 1000 ₽ за каждые 30 минут.
Если работа заняла 20 минут, цена будет меньше 3000 ₽?
Нет. 3000 ₽ - это минимальная стоимость выезда с диагностикой и первым часом работы. Минимальная стоимость не уменьшается, даже если задача решилась быстро.
Можно ли решить задачу удаленно дешевле?
Да, если компьютер включается, Windows загружается и есть интернет. Удаленная помощь стоит от 1500 ₽ и подходит для консультаций, браузера, почты, облака, программ и простых настроек.
Кто именно приедет на заявку?
Я не агрегатор и не передаю заявку неизвестному мастеру. Работу выполняю лично я: сам общаюсь с клиентом, сам приезжаю или подключаюсь удаленно, сам выполняю настройку и объясняю результат.
Чем это отличается от агрегатора или случайного мастера с объявлений?
В агрегаторе или на большой площадке клиент часто не знает заранее, кто именно приедет, какой у человека опыт и будет ли он потом на связи. Здесь вы обращаетесь напрямую ко мне, без диспетчера и передачи заявки неизвестному исполнителю.
Вы остаетесь на связи после выполнения работы?
Да, по выполненной настройке можно написать и уточнить, где что находится, как подключиться, как пользоваться настроенной программой, Wi-Fi, NAS, принтером или другим устройством.
Что будет, если задача окажется сложнее, чем казалось?
Если в процессе обнаружится нетипичная сложность, я сначала объясняю проблему: например, неисправный диск, необходимость переноса данных, несколько устройств, NAS, VPN, роутер или ошибки Windows. После первого часа работа продолжается только по согласованию и считается по ставке 2000 ₽/час.
Вы накручиваете дополнительные услуги?
Нет. Если задачу можно решить проще, я не превращаю ее в большой список лишних работ. Если нужно больше времени, объясняю причину и перевожу работу в понятный почасовой расчет.
Материалы и лицензии входят в цену?
Нет. Внешние диски, флешки, роутеры, NAS, кабель, лицензии Windows, Office, антивирусы и платные подписки оплачиваются отдельно.
Если нужно купить Microsoft Office, антивирус или платную программу, это входит в работу?
Нет. Установка и настройка программы - это работа. Лицензия, подписка или покупка самой программы оплачивается отдельно. То же самое относится к облачным тарифам и дополнительному месту в облаке.
Если нужно заменить видеокарту, процессор, SSD или память, это входит в цену?
Нет. Комплектующие и оборудование оплачиваются отдельно. Кроме того, аппаратный ремонт, пайку и замену деталей как услугу я не выполняю. Могу подсказать, когда стоит обратиться в сервис или что лучше приобрести по задаче.
Почему настройка NAS, сервера или VPN стоит дороже простой настройки Windows?
Потому что это более ответственная задача. Нужно учитывать сеть, права доступа, безопасность, резервные копии, несколько устройств, удаленный доступ и возможные риски. Такие работы почти всегда требуют больше времени, чем простая настройка программы.
Когда цена будет выше минимальной?
Если нужно больше 1 часа, несколько устройств, перенос большого объема данных, переустановка Windows, NAS, сервер, VPN, офисная сеть, восстановление загрузки или сложная диагностика.
Можно заранее назвать точную цену?
По простым задачам обычно можно назвать ориентир заранее. По сложным задачам точная цена зависит от состояния Windows, диска, роутера, количества устройств, объема данных и того, что обнаружится при диагностике.
Работаете с юрлицами и малым офисом?
Да. Малый офис и юрлица - от 5000 ₽ за первичный выезд. Точная стоимость зависит от количества рабочих мест, сети, принтеров, NAS, резервных копий и задач.
Есть ли срочный выезд?
Срочные заявки возможны только при свободном окне. Круглосуточный формат 24/7 не обещаю. Стоимость срочной заявки обсуждается отдельно.
Вы устанавливаете пиратские Windows, Office или активаторы?
Нет. Пиратские сборки, активаторы, кряки и сомнительные программы не устанавливаю. Работаю с легальным или бесплатным программным обеспечением.
Вы ремонтируете ноутбуки и компьютеры аппаратно?
Нет. Аппаратный ремонт, пайку, замену матриц, разъемов, клавиатур, плат, аккумуляторов и комплектующих не выполняю. Работаю с программной частью, настройкой оборудования, интернетом, Wi-Fi, сетью, NAS и устройствами.
Заявка
Нужно посчитать стоимость компьютерной помощи?
Напишите, что нужно сделать: Windows, вирусы, роутер, Wi-Fi, Smart TV, NAS, принтер, перенос файлов, новый компьютер, VPN или малый офис. Укажите адрес, количество устройств и что сейчас не работает.